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南京市儿童医院:电话回访促成效,把服务延伸到出院后
发布日期:2012-10-27 新闻来源:南京市儿童医院 浏览次数:2309
 

     《南京日报》(2012年10月19日)(记者 查金忠)“你好,你是多多的爸爸吗?我是南京市儿童医院眼科乔彤医生,孩子现在的情况怎么样了?有没有出现不适的症状?”随着这简单的开场白,乔彤医生和患儿的家长们开始亲切交谈起来,这是医生们每周例行的工作之一:对出院病人进行电话回访。

    南京市儿童医院从2006年起实施“出院病人专科医师电话回访”制度,距今已有7年时间,经过不断修订和完善,这项制度在医院管理机制中日臻成熟。全院29个病区坚持做到在患儿出院一周之内,由患儿在院期间的主治医师对出院患儿进行回访,了解孩子的康复情况以及进行健康用药咨询,同时详细记录患儿家长对医院的批评和建议等。仅今年1到6月份,成功完成回访病人28516人次,收到良好的效果。

 
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