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儿童医院设“劝架医生” 孩子生病父母频频吵架
发布日期:2013-01-10 新闻来源:南京市儿童医院 浏览次数:2206
 

   

    医院里,夫妻吵架的情况很常见。每天晚上,南京儿童医院都有个“临时院长”负责总值班,除了要负责抢救调度外,还有个本来不是分内的工作劝架。刘玉坡就是其中一位,他说怎么劝架是有学问的,有时旁人劝不好,还被夫妻“联合”起来数落一通,甚至外地还出现过医护人员劝说被“暴打”的情况。

    1月6日凌晨5点,南京儿童医院急诊依旧忙碌。“医生,快过来看看,有人出血晕倒在电梯旁了”。南京儿童医院急诊室值班护士听到有人惊呼后,立即赶到现场。一名女性满脸是血,虽然意识清醒,却不说话。随后,一男子匆匆赶来,也是满脸尴尬。

    原来这对夫妻带孩子来看病,可能是担心孩子的病情,一家人急火攻心,话不投机就吵起来了,结果夫妻两个都是“犟脾气”,女的性格更为“刚烈”,可能见说不过老公,就自残了。

    刘玉坡赶到后,先让医护人员赶紧给女的清理创伤,由于不是专业医院,建议女的上其他医院赶紧看一看。回头就“批评”起男的,“作为男人,性格应该豁达一点,不应该这么斤斤计较,让着点。”几句话说得男子直点头。

    刘玉坡说,夫妻之间没有解不开的疙瘩,都是为了孩子。“我刚看了孩子,情况都还不错,暂时没有什么危险。”这一句话,让夫妻双方心里都安定了。

    南京儿童医院目前实施的是总值班制度,总共有20多个人负责。总值班虽然不是“院长职位”,但权利就相当于一个“临时院长”,联系院内抢救等各项事情。但最最关键也是最不起眼的,就是劝架,其中大部分都是夫妻吵架、患者和患者吵架。

    已经工作20多年的陈俊,也是医院的一名“劝架”工作人员,他总结说,晚上的急诊室更是吵架的高峰。特别是夜里11点左右,很多男的可能刚从酒桌下来,带着酒气,和妻子从不同的地方到医院会和,结果三言两语就吵起来了。如果这个时候外人不恰当的劝说方式,可能引发新的矛盾。

劝架技巧

怎么劝?就按“三步走”    陈俊说,劝架确实需要一定的方法,首要,就是以救治孩子为第一原则,一般到达现场后,将这个道理摆出来后,大多数夫妻就不吵不闹了;

 

    第二,一般夫妻吵架,是不会告诉你真正原因的,因为毕竟是家里的事情,所以“提孩子”这个方法不奏效。那就劝大家冷静下来,必须让医院秩序保持正常,也让双方都能留出时间想一下。将近九成的夫妻吵架,能在现场就化解了,而且只需要20分钟。

    第三步,如果当面不行,那就要引导了,最好是冷处理。由于现场人太多,看热闹的人也多,大家面子可能下不来,所以都喊到一个地方,在医院里,这里被称为“心理缓冲室”,对于火气大,缺乏解决问题的思想基础的人,耐心引导他站在对方立场上考虑一下间题,同时着到自己的不足之处,然后再来解决。

 

 
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