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人文医学:用医者仁心的爱,服务百姓健康
发布日期:2013-03-22 新闻来源:南京市儿童医院 浏览次数:2217
 

儿科医生的人文,体现在体谅孩子家长

     门诊大厅,一个大男孩因为右腿受伤刚打好石膏,在家长的搀扶下艰难地向大门走去。两位穿红马甲的青年人赶紧跟上去,帮助家长搀扶着孩子,说:“您的孩子行走不方便,请稍等,我们帮您推来轮椅。”说着,一名青年去一站式服务台借来了轮椅,并陪伴患者一直走到医院对面的公交站台,直到孩子和家属都上了车才回到医院。

    为方便门诊病人,南京市儿童医院组建了由300多名35岁以下青年职工和140余名离退休老同志参加的“门诊志愿者服务队”,坚持为前来就诊的病人提供导医、指引、健康咨询等多种服务。一声微笑的问候、一本热情详细的医院介绍、一张通俗易懂的健康教育手册……门诊志愿者既方便了患者就医,也让医院员工在亲身体验中加强了对患者的理解,培养了人文情愫。

     “儿科医生的特殊性在于,服务对象不仅包括生病的孩子,还有担心、急切、焦虑的家长。人文医院要求我们,不但要具有完备的知识、精湛的医术,能够及时为孩子解除病痛,所选择治疗方法和用药方案以最有利于孩子的病情、成长、未来和家庭利益为原则;也要理解和体谅孩子和家长就医时的心理感受,安抚、舒缓他们的紧张和恐惧;还要一视同仁,关注了解孩子的喂养、起居情况,给予家长必要的健康指导。”

                                                                      ——南京市儿童医院院长黄松明谈人文医学

 
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