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我院召开2016年上半年行风建设工作会议
发布日期:2016-07-29 新闻来源:南京市儿童医院 浏览次数:359
 

     7月26日下午,我院在门诊楼12楼报告厅召开了2016年上半年行风建设工作会议。会议由纪委范文雄书记主持,黄松明院长讲话,行风办张中主任通报了上半年我院行风工作情况。院领导班子成员、全体中层干部、临床专科主任和班组长以上管理人员参加了会议。

    张中主任分析了上半年行风建设主要指标,强调了医院统方管理的相关规定,通报了获得锦旗、表扬信和上交红包情况,介绍了下半年行风建设工作重点。

    范文雄书记总结强调行风建设工作的重要性,提出要分析利用好第三方调查的数据,加大督察力度,要发挥好社会行风监督员的作用,从外部视角发现医院服务中存在的问题,促进树立良好行业作风,努力做到让患者满意。

    黄松明院长在讲话中指出,加强我院行风建设工作,要以第三方满意度调查为抓手,重视分析汇总患者提出的建议和要求,结合“12345”工单和出院病人电话回访,不断提高医疗服务水平和患者满意度,并将患者满意度作为工作量、工作质量和医院效益以外,综合评价医院工作的一个重要维度。

    下半年行风办将重点做好第三方满意度调查测评分析调研,制定和梳理各类投诉、意见处理流程,加强医德医风教育和培训,加强风险岗位廉洁监督,门急诊、职能科室和后勤部门满意度调查等五方面工作。

    会议为下一阶段行风建设工作统一了思想认识,分析了位置和形势,明确了工作目标和任务。

(行风办)                

2016年上半年行风建设工作会议                  

 
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