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一、主动为就诊患者排忧解难。
二、帮助有需要的患者填写信息资料。
三、向患者提供就诊信息问询。
四、为患者指引楼层科室位置。
五、协助工作人员维持候诊大厅、诊室秩序。
六、帮助患者使用自助服务终端。
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