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志愿服务感悟
发布日期:2021/10/19 来源:南京市儿童医院 浏览次数:5772次

2021.10.112021.10.15,我有幸成为了南京儿童医院河西院区的一名志愿者,这也是我人生第一次的志愿者活动,在这短短的一周内,我主动、热情的为前来就医的小朋友家长服务。在遇到需要帮助的家长时,我给予准确的解释,然而对于初来乍到的我来说,被问到一些我也不清楚的问题时,我也及时询问了老师并提供了有效的帮助。

通过这次志愿者服务,我深切的感受到父母的不易。在这一周内,我经常会看到一些爸爸或者妈妈独自一人带着孩子来就诊,有的孩子甚至才刚满月,在看到他们一手吃力的抱着孩子,一手费劲的在自助机上缴费时,我会走上前,及时的帮助他们缴费。有时候,我也会碰到爷爷奶奶带着小朋友来医院,一些老年人连手机都不太能使用顺畅,更不用说自助缴费机了,这时候,我也会主动上前,耐心的告诉他们该如何操作。

在服务的过程中,我印象最深的当属一对老夫妻。他们是来给孙子预约挂号的,一开始没有询问清楚,去了人工窗口,后来又重新回来排队挂号。爷爷奶奶花费了好长时间,好不容易选好了就医日期和时间后,在需要提供付款码时,他们却不知道付款密码。当他们失落打算离开时,我帮忙手机支付了挂号费,老夫妻还了我现金。后来我又告诉他们就诊当天该如何取号,到哪里等叫号。最后这对老夫妻走前连声道谢,这件小事对我来不算什么,可帮他们节省了时间和精力,这也正是志愿者的服务宗旨。

在这次经历中,我也遇到一些心急的家长,但我也表示理解,都是爱子心切嘛。总之,这次的志愿者体验是很有意义的,我也从中明白了父母的辛苦,且为能为他人提供帮助而感到快乐。(志愿者 陈秋白)

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