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南京市儿童医院医疗服务费用查询制度
发布日期:2017/2/21 来源:南京市儿童医院 浏览次数:8478次

1、为增进医患沟通,创造医患和谐环境,公开透明机制,自觉接受群众监督,医院提供医疗服务费用查询

2、查询内容为病患在本院就医过程中发生的医疗服务费用。

3、查询方式:

(1)门诊收费收据:由门诊收费处向患者收取费用后提供;

(2)住院一日一清单:由病区打印后发放或在病区开放电子触摸屏供患者查询;

(3)住院收费收据:由住院收费处在病人出院结账后提供;

(4)出院患者费用明细汇总清单:由住院收费处在病人出院结账后提供;

(5)触摸屏:由信息科负责维护;

(6)咨询投诉及意见箱:由医院行风办负责;

4、查询流程:

(1)各科室收费管理员:负责接受病人的查询、解答;

(2)如病人对科室收费管理员解答不满意,收费管理员与医保物价办公室联系;

(3)医保物价办公室的物价员对病人的查询、咨询、投诉,进行调查了解后给予解答、处理。

(4)在查询中遇到违规收费,按《医疗服务价格管理责任追究制度》执行。

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